Yappli Support Desk

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退会するにはどうしたらいいですか、また退会したら管理画面のデータはどうなりますか?

最終更新日: Jan 18, 2017 04:28PM JST

個人プランをご利用の方は、以下の方法で退会できます。
それ以外のプランにつきまして、担当者までご連絡ください。

個人プランの退会はこちらから、退会希望月の月末5営業日前までにメールにてご連絡ください。
その際は、件名に「退会の申し込み」と記入した上で、以下「必要事項」の記載をお願い致します。


【必要事項】

・お名前
・会社名(ある場合)
・アカウントのID(Eメール)※パスワードは不要です
・退会月

 

退会の手続きは以下の流れとなります。

  • お客様から件名に「退会の申し込み」と記入し、上の【必要事項】を記入した上でメールを送信します。

  • 「退会の申し込み」メールに記入した「退会月」の月末までアカウントは有効で、Yappliの管理画面へアクセスが可能です。翌月からは管理画面へアクセスできません。既にアプリをリリースしている場合、退会月分のプッシュ通知の利用料が退会翌月にクレジットカードへ請求されます。

  • アプリを既にリリースしている場合は「退会月」の翌月末までに、以下2つが実行されます。

  1)アプリストア(AppストアやGoogle Playなど)からのアプリの配信停止
  2)エンドユーザーが既にダウンロードしているアプリの利用停止



退会すると管理画面にアップロードしたデータは全て消去されますのでご注意ください。



<退会の手続きの例>

4月10日に当社へ「退会の申し込み」に必要事項を記入してメールを送信した場合

「退会月」は4月と記載してください。(4月30日まではYappliの管理画面へアクセス可能です)
個人プランの場合、4月のプッシュ通知利用料金を5月1日にクレジットカード決済いたします。

アプリを既にリリースしている場合、5月末までにアプリストアからの削除されます。
また、既にアプリ利用者がアプリストアからインストールしているアプリも、5月末までに利用停止となります。

ご不明な点は、support@fastmedia.jpまでお問い合わせください。



 

お問い合わせ

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